Casestudie telecombedrijf
Integratie van een platform
Overzicht
De telecomsector groeit razendsnel. Om het internetbereik te vergroten en communicatie te verbeteren zijn bedrijven in deze sector afhankelijk van intensieve samenwerking. Om dit te faciliteren gebruiken zij op maat gemaakte software-oplossingen. Deze moeten worden ontwikkeld met een breder perspectief in gedachten om de integratie van alle telecommunicatie te vereenvoudigen en tegelijkertijd tegemoet komen aan individuele behoeften.
Dit is waar ODA (Open Digital Architecture) een rol kan spelen. ODA is een wereldwijd initiatiefprogramma van TM Forum dat end-to-end connectiviteit, interoperabiliteit en portabiliteit van complexe diensten mogelijk maakt op basis van een samenhangend ecosysteem.
Bekijk hoe we deze aanpak hebben toegepast bij de ontwikkeling van een oplossing voor onze klant.
Overzicht
De bedrijfsbehoeften
Onze klant had behoefte aan een verbinding tussen meerdere activiteiten van verschillende glasvezelbedrijven om de nationale internetbeschikbaarheid te vergroten. Dit vereiste onder andere het delen van telecommunicatie-infrastructuur en het automatiseren van een aantal processen met betrekking tot, bijvoorbeeld, het bestellen van diensten, productcatalogi en facturering. De aanpak van deze kwesties zou de KPI’s van de belanghebbenden verbeteren en het servicebeheer vereenvoudigen.
Onze uitdaging
Het groeiende aantal uiteenlopende processen dat door onze klant werd uitgevoerd vereiste een specifiek platform en integratie van het ecosysteem. Het hele systeem moest zodanig worden ontworpen dat het meerdere externe telecomoperatoren zou kunnen ondersteunen in runtime-modus.
Gebruikte technologieën
IBM, BPM
Java
Spring
Elastic stack
PostgreSQL
Jenkins
IBM, BPM
Java
Spring
Elastic stack
PostgreSQL
Jenkins
Technische oplossing
We creëerden een digitaal ecosysteem voor aanbieders van communicatiediensten (CSP’s) op basis van het ODA-framework, waardoor we onze klant een IT-oplossing konden bieden die over het geheel genomen eenvoudiger en goedkoper te implementeren, te integreren en te upgraden was.
Eén van de ODA-componenten die we bij dit project hebben ingezet was de Open API-specificatie. Deze maakte een snelle, herhaalbare en flexibele integratie tussen besturings- en beheersystemen mogelijk, waardoor het eenvoudig werd om complexe innovatieve diensten te creëren, bouwen en onderhouden. De interfaces zijn daardoor technologie-onafhankelijk en kunnen in elk scenario van digitale dienstverlening worden gebruikt.
Om stabiele en betrouwbare toegang tot gegevensbronnen te garanderen, gebruikten we Java met het Spring Boot framework. Java applicaties zijn ontworpen en ontwikkeld op basis van een Microservices architectuur, conform de Open API-specificatie.
Voor de implementatie van het gedrag van specifieke bedrijfsprocessen gebruikten we het IBM Business Process Management platform. Dit platform biedt een uitgebreide set aan tools voor het ontwerpen, ontwikkelen, testen en implementeren van bedrijfsprocessen. Het IBM BPM-platform biedt ook functies voor het inspecteren, volgen en beheren van geïmplementeerde processen.
Geïmplementeerde applicaties vereisen goede functies voor logging. Om aan deze eis te voldoen hebben we Elastic stack toegepast, dit werkt perfect voor tracking, monitoring en het sturen van alerts.
De door ons gebruikte integratieoplossing voor het systeem was een webMethods integratieplatform dat gebruik maakt van zowel HTTP- als SOAP-protocollen voor het communiceren met meerdere interne en externe systemen.
Onze aanpak van het proces
Analyse en ontwikkeling
We namen deel aan de analyse en ontwikkeling van een complex Multi-Tenancy systeem dat gebruikers de mogelijkheid geeft om bestellingen tijdens iedere fase van de levenscyclus te kunnen behandelen en monitoren.
Onze engineers waren verantwoordelijk voor de integratie van het platform met bestaande CRM, Field Management en meervoudige relationele databasesystemen, om zo de processen meer agile te maken.
Creatie en aanpassing
Een belangrijk deel van het proces bestond uit het creëren en aanpassen van bestellingen in verband met de aanleg van een nieuwe glasvezelinfrastructuur, evenals het verzorgen van installaties, het reserveren van de benodigde uitrusting, enz.
De geboden oplossingen vereisten inzicht in de operationele basisprocessen van een organisatie om de procedures te kunnen stroomlijnen en samenwerking te bevorderen.
Laten we bespreken hoe we ons proces kunnen afstemmen op uw behoeften.
Projectteam
52
Operatoren
6
Werkgevs
28354
Regels code
Het resultaat
Het project leverde uiteindelijk een uiterst praktische oplossing op voor operatoren. Zij kunnen het platform gebruiken om bedrijfsprocessen te automatiseren en om gemakkelijk met duizenden bestellingen te werken, inclusief de verzorging van end-to-end diensten vanaf het plaatsen van een bestelling, het plannen van gesprekken met servicetechnici, het indienen van contracten, tot aan installatie, service en storingsherstel.
Dankzij de open API-specificatie kunnen nieuwe gebruikers van onze klant zich er eenvoudig op aansluiten, wat zakelijke interacties vergemakkelijkt. Dit stelde bedrijven in staat samenwerking te verbeteren, wat leidde tot een betere toegang tot het internet, dat nu zelfs in de kleine Poolse steden en in plattelandsgebieden op grote schaal beschikbaar is.
StaStart een project met Devapo
Niet iedereen let op details. Wij wel.
De mening van onze klant
Dankzij de inspanningen van Devapo werden alle taken uitgevoerd en verliepen ze vlot. Het team was altijd bereid om wijzigingen aan te brengen, waardoor de klant uiterst tevreden was. Bovendien maakten ze gebruik van de scrum-methodologie, waardoor projecten op tijd werden opgeleverd.
VP, IBPM S.A.
Andere Casestudies
SmartERP
Backoffice tool voor procesmanagement
Nationale Bank van Azerbeidzjan
Digitale producttransformatie
Telecombedrijf
Integratie van een platform
Laten we samen een IT-project starten
We begrijpen dat een project altijd begint met het eerste contact.
Laat een bericht achter of neem rechtstreeks contact met ons op via contact@devapo.io
Adam Liberadzki 
CEO Devapo
al. Jerozolimskie 100
00-807 Warszawa
Poland
NIP: 521 385 03 05
Devapo Nederland B.V.
Olympisch Stadion 24
1076DE Amsterdam
KvK: 86658417
Devapo 2024 All Rights Reserved / Privacy Beleid